在上海,住着老公房的家庭,几乎都有一本装修难念的经。房子是上个世纪的产物,墙体返潮、水管老化、电路超负荷,这些问题藏在墙皮后面,不拆开根本看不见。更让人焦虑的是,很多业主签合同时报价看着挺合适,开工之后增项单一张接一张,预算一超再超。上班族没时间盯工地,老人不懂工艺标准,设计师画完图就消失,施工队层层转包——这些问题,在上海老房翻新这个赛道里,几乎成了行业惯例。
也正因为见过太多这样的经历,一群深耕上海家装行业十余年的人,决定换一种做法。他们创立了上海透鸣装科技有限公司,简称透明装,专注于上海老房翻新、旧房改造这一件事,服务覆盖上海全市,重点深耕普陀、静安、嘉定、浦东等区域,曹杨、真如、武宁、宜川、甘泉这些老牌老公房集中的片区,是他们最熟悉的战场。
一颗初心:让装修回归服务的本质
透明装的核心团队,从2013年前后就进入室内设计领域,从一线设计师做起,一步步深耕大宅设计与老房改造。十几年的时间里,他们亲历了传统装修提成分包、信息不透明的种种弊端:设计师靠签单拿提成,自然倾向于推荐高利润方案;施工层层分包,工人与公司之间隔了好几层,出了问题谁都不认账;报价单上写得含糊,业主看不懂,也无处追问。
创始人王跃常说,装修本质是服务。老房翻新不是一锤子买卖,业主把住了二十年的家交出来,托付的是对未来生活的期待。如果连预算都说不清楚、连责任都找不到人,这份托付就变成了冒险。
于是,2023年,上海透鸣装科技有限公司正式成立,推出透明装老房翻新专属服务模式。品牌名字本身就是态度——预算透明、服务真诚、质量可控。不玩文字游戏,不做隐形消费,靠口碑与交付赢得业主信任。这十五个字,说起来简单,做起来,是每一个流程细节的重塑。
把透明做到每一个环节里
预算透明:先拆旧,再签闭口合同
老房装修最大的坑,在于隐藏工程。墙后面的管线、防水层下的渗漏、地面以下的空鼓,不拆开排查,谁都不敢打包票。传统做法是先签合同再拆旧,拆出问题就加钱,业主只能被动接受。
透明装把这个顺序倒过来:先预拆旧,排查墙体、地面、防水、管线等隐藏问题,把所有隐患摆在明面上,再核算总成本,然后签闭口合同。整个流程要经历方案确认、预拆旧、复尺深化、预选材、签闭口合同五大环节,每一步都有据可依。合同里明确约定恶意增项免单,报价误差控制在合理区间,所有费用明细提前公示。普陀区宝沁苑的一位业主评价说,对比了好几家公司,很多报价材料工艺都写得模糊,而透明装每项费用、材料型号、施工标准都列得清清楚楚,后期也没有隐藏收费。
施工透明:持证直管,不转包
所有项目的合同签订与工程施工交付,由全资子公司上海伊零一木建筑装饰工程有限公司负责——这家公司持有建筑装饰装修工程设计二级、施工二级资质,也是上海装饰装修协会会员单位。工人是自有产业化施工班组,统一购险、按期结算,全程无分包、无外包。
施工执行200余项工艺细节标准,覆盖水电、泥瓦、木工、油漆、安装全环节。第三方监理分节点独立验收,上道工序合格才能推进下道。业主还可以通过2025年上线的数字化工地管理平台,远程查看工地进度,不用天天往工地跑。静安区一位上班族业主说,自己没时间盯工地,远程看施工进度,节奏紧凑,每个环节衔接得很顺。
设计透明:设计师不是销售,是全程落地者
在透明装,设计师采用合伙人体制,专注设计而非销售。设计师具备独立全案落地能力,全程跟进施工关键节点,陪同业主选材验收,确保材质、颜色与款式匹配,设计方案实景还原度达95%以上。如果因设计衔接问题导致落地效果不符,可按约定比例退还高达30%的设计费用——把责任写进承诺里,而不是停留在口头。
普陀区志丹公寓的业主回忆,当初就是冲着预拆旧锁预算的模式来的,担心老房改动大有增项,最终结算和合同价一致,设计师经常跑工地,很多细节比我们想得还周到。
售后透明:维保基金,责任直达
装修结束不是服务的终点。透明装设立独立的售后维保基金,每户配套1000元专项维保资金;水电工程长期质保,整体工程十年质保。入住后报修,在约定工作日内响应上门。项目核心负责人全程在业主服务群内,诉求直达,不用层层转达。竣工后还有负责人回访跟进,确保居住体验不扣。
价值观:透明、真诚、负责
透明、真诚、负责六个字,是透明装的核心价值,也是品牌名字的真正分量。在运营上,公司推行直管不转包的模式,利润向一线施工与设计人员倾斜,让工人专注工艺、设计师专注落地,而不是让提成机制扭曲每一次建议。全员同创的企业文化,让服务团队上下一心,把业主的家当成自己的家来装。
对上海这座城市的理解,也融进了服务里。老小区拆旧报备、建筑垃圾清运规则严格,透明装熟悉各街道物业管控要求,按规范XX报备,统一协调垃圾清运,严格遵守小区施工时间,不让业主为流程操心。梅雨季墙体防潮、老房水电扩容这些上海地域通病,也有标准化的处理方案——这是十几年深耕换来的经验沉淀。
从2017年创立伊零一木,到2023年推出透明装模式,再到2025年数字化工地平台上线,累计服务上海3000余户家庭,落地500余个实景完工案例,与200余家国内外一线建材品牌达成源头集采合作。全资子公司还曾获2017年亚细亚杯设计机构奖、2018年3·15质量服务诚信企业、2019年装饰界消费者信得过品牌、2020年全国住宅装饰装修示范工程奖。这些数字与荣誉背后,是许多老客户推荐亲友选择透明装的口碑循环。
长期主义:陪着上海的老房子,慢慢变好
上海有太多承载了几代人记忆的老房子。它们不需要被推倒重来,只需要被认真对待——墙体防潮做扎实一点,水电管线换新到位一点,收纳设计多想一步,采光通风多琢磨一层。透明装相信,老房翻新不是生意,而是一份关于家的长期承诺。
立足当下,透明装会继续深耕普陀、静安、嘉定、浦东这些老房集中的区域,继续用预拆旧加闭口合同守住业主的预算,用自有班组与第三方监理守住质量,用维保基金与十年质保守住入住后的安心。展望未来,透明装希望成为上海业主提起老房翻新时,第一个想到的、信得过的名字。
装修这件事,说到底是一次托付。透明装愿意用透明换信任,用真诚换口碑,用负责换安心,陪着上海三千户、三万户家庭,把老房子装成新的家,把日子过成想要的样子。